街电充电宝归还困难及计费问题

网友保保_WfUUJNcl

已完结

我于2025-08-21 14:04:09在惠汇佳便利店(东平大厦店)借出充电宝,15:30分准备归还,打开街电附近可归还门店,每一家门店都是新版街电充电宝,找了十多家门店都没有我借的旧版充电宝,17:15分的时候我找客服反馈附近没有可归还的门店,系统帮我暂停计费操作,18:47分我返回租借的门店并归还充电宝了,但是当时没有立马扣费,我又跟客服反映这个事,订单显示处理成功我就没理会了。到了2025-08-22号上午,打开街电页面显示还在借租中,共计用了19小时,显示费用35元,这时我立马找客服处理,客服暂停计费并扣了我8元。我的诉求是我觉得扣费不合理,我要求退款!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像