街电归还设备后异常收费且客服处理不当
网友保保_wKumK4b7
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本人于2025年6月17日12:19左右在甘肃省兰州市七里河区文化宫陇之情租界街电充电宝。并于当日下午13:40左右归还于甘肃省兰州市七里河区解放门店马有布牛肉面店 店口的街电设备。归还后充电宝显示闪灯(正规归还 充电宝就会闪灯)。现于6月20日被收取99元租借费用。联系客服让我提供归还照片 我提供了。又让我提供商家名称 我前往归还地点查看。这街电设备并没在工作状态显示为没电。无法查询到商家名称。投诉街电异常收费,商家设备异常让正常归还设备的消费者承担责任。乱收费。要求退回收取费用。
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