安能物流货物损坏且理赔推诿

网友保保_51c4dc34 2025-08-22

处理中

710049561427从江西南昌到上海，当着快递员面打开验货，货物压瘪严重，联系安能官方客服，说在理赔处理中，需要咨询发件网点188****5743，但是打电话过去，说不清楚，不予处理，再次询问官方客服，就以机器人回复以网点回复为准。诉求，希望尽快理赔货款35.8元

投诉进度

企业跟进

2025-08-22 15:27:44

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 11:10:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 11:10:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 10:42:45

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

35.8元

投诉编号：

99405866

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