安能物流暴力运输且不履行保价理赔承诺
网友保保_EFGcfGZp
已完结
于2025年7月25日使用安能物流从攀枝花发往广州电视一台，该货物为送货员直接上门收件，且购买了保损2000元，物流收货点还将包装打开检查无破损才发出，于8月1日网上查询快递信息，联系了收货方才告知电视屏幕在运输途中破损，整个框架变形，对方已拒签。记录上显示对方拒签为7月29日，这期间安能物流都没有和我联系过。我于8月1日通过电话95344进行了投诉，客服人员告诉我三日内会有电话联系我协商赔偿事宜，等了三日没有接到任何电话，于8月4日查看投诉记录上面显示处理完结了，当即通过95344客服人员才得知，处理得结果是不进行理赔，安能只包丢不保损。后查看物流单据才知道物流点将寄件人的电话号码修改为安能物流点的电话，各种电话直接不与寄件人联系。暴力运输保价不理赔，快递点擅自修改寄件人的联系方式，电话投诉敷衍，欺瞒消费者，安能就是这样的欺诈消费者吗？
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