孩子游戏私自充值并遭遇客服不处理

网友保保_yXDvuI8k 2025-08-22

处理中

我于2025年3月发现在监护人不知情的情况下孩子私自用手机在游戏内大量充值，后期提交了大量证明材料给游戏客服。客户始终用多种问题拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 11:51:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 11:37:18

投诉信息

青笛科技

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

99406313

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