误充值至错误账号,上海青笛科技有限公司客服拒绝退款
网友保保_9ZbxStTR
处理中
首先我有两个游戏号,A账号和B账号。 情况:2025/7/9/22:35我是进微信小程序游戏就有个开屏界面,点进去就是转到客服充值链接,充值68元,以为是给我A号充值,结果这个开屏广告是充值进另一个B号… 我立马关闭这个游戏,去联系客服要求退款,没有人来处理这个退款。 2025/7/10上午我继续窗口客服,客服就是退不了,应该是人机,就答复退不了! 本人郑重声明,本人支付完,没有使用这个68元套餐任何虚拟物资装备。客服这段话就是说充了就不能退,没使用也不能退!霸王条款!这公司在违法!*消费者权益保护法!对方公司不审查,直接就说充值了不能退,联系不到该公司,也没有真人来解决退款! 希望消协能协助维护我的合理权益,退款。我可以配合提供微信支付订单号和商户号,否则我真的生气了兼举12345,我也在软件公司上班的,也没遇到这样的霸王条款!