青笛科技账号绑定及充值纠纷投诉
本人于2024年4月19日，玩无尽冬日的游戏，并在当天凌晨的时候充值了第1笔礼包，截止至目前总共累计充值120多万元，现在我准备把游戏账号送给朋友时，遇到了游戏公司的刁难。因为我是港澳居民，所以当时身份证捆绑用了内地朋友的身份证号码。但是很不巧的是因为当时绑定身份证的时候是在给朋友过生日，人多又杂，所以一直没找到是哪一位朋友给我捆绑的身份证信息。于是我向游戏客服寻求帮助，希望解决游戏账号捆绑问题，我提供了自己第一笔充值记录，并且表示最近充值信息也可以提供的情况下，依旧被游戏公司拒绝！我不明白我花了120多万元玩的游戏，一个账号为什么没有自己的支配权，拿着“身份证”这一要求来限制我！难道一个外人会给我的游戏账号充值百万？一个手游游戏谁能想到后续会充值百万，且在我要发票的时候也一直拖延！我投入的百万的账号难道是游戏公司一句话的割韭菜吗？
我的诉求很简单：我要求解除游戏账号原有手机号码，更换成新的手机号码。或者退钱
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
处理中
未成年人充值9289元，上海青笛科技有限公司游戏涉嫌诱导消费退款无果
未成年人充值消费退款，该公司旗下一款名为“无尽冬日”小程序游戏，涉嫌诱导性消费。孩子4月27号开始登录父母账号进行游戏充值，充值次数达77次，总金额为9289元。一直通过腾讯后台投诉反馈一直未处理状态。希望有关平台尽快解决，这款游戏存在很多诱导消费的提示。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、充值问题
已完结
青笛科技游戏无尽冬日中遭遇辱骂投诉
在使用公司游戏无尽冬日的过程中，无故收到恶意辱骂和人身攻击，公司不处理不作为，严重影响了消费者正常权益，要求投诉处理
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、外挂
处理中
青笛科技《无尽冬日》虚假宣传诱导充值且客服不作为
涉及虚价宣传，该游戏在抖音、番茄小说、微信等等平台的所有广告，与游戏本身毫无一点相关性，一款slg国战氪金游戏，被硬生生的宣传成种田休闲游戏，误导玩家进行游玩，并利用托刺激消费，公然辱骂玩家，恶意刺激玩家进行消费。 自2024年11月17日开始，我通过观看上海青笛科技有限公司的《无尽冬日》的虚假广告开始接触这款游戏。并利用我的支付宝进行了多笔消费充值。当我发觉为时已晚，已经充值了2027余元。找客服沟通，客服不回一条消息，并且游戏中并无任何的退款选项，人工客服也没有。我要求进行全额退款 并且改善游戏环境
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、虚假宣传
处理中
青笛科技账号解绑困难，涉嫌非法收集个人信息
本人于2024年8月左右玩了一款叫无尽冬日的游戏，到今天陆陆续续充值，游戏充值金额已高达50000元，然而我没有拥有该账号应有的权利，这个账号关联绑定的是我的手机号，我的抖音号，当我要求换绑和解绑时，客服要求我提供身份证图片，说为了防止不是本人操作，可是其他该提供的我都已经提供，账号的第一笔充值消费，最后一笔充值消费，包括常用登录设备，也可以提供录屏等等，然而他们还是让我提供身份证图片，我怀疑其目的不纯，存在诱*客户信息的行为，我想换绑解绑缺无法更换和解绑，客服联系不上人，回复非常慢，回复话术像机器人一样。现如今个人信息泄漏问题严重，他们要求我提供身份证信息，不得不担心我的信息会被非法利用，我已经按他们要求提供了所有能证明该账号是我的证据，身份证图片和信息我拒绝提供，该账号我充值了50000多，账号该有的权利却不提供给我，什么都是他们平台强制。根据《互联网用户账号信息管理规定》该平台需要提供相应的经营许可证，不然他们无权对互联网账号体系进行实名认证，并让客户提供身份证图片等信息，他们是无权要求我提供身份证信息的，他们现在属于非法收集个人信息。我要求在不提供身份证信息的前提下，给我完成账号的换绑和解绑，其余该提供的证明材料，我这边都可以配合提供。要求快速解决该问题。
投诉问题
客户服务质量问题、霸王条款、账号纠纷
处理中
青笛科技虚假宣传诱导充值封号投诉
因为不冲钱现在已经把我号封了真的恶心，客服跟人机有什么区别。青笛科技公司弄虚作假，虚假宣传，诱导玩家充值，设置内部账号，刺激消费。
投诉问题
客户服务质量问题、虚假宣传、账号纠纷
处理中
青笛科技无故封禁账号要求解封或退款
我于2025年4月9日，在上海青笛科技有限公司的无尽冬日游戏中消费90元，给五个账号开通了第二列队，编号分别为44****973、44****089、44****578、45****635、45****016。在游戏中我正常加入联盟，辛苦练级，好不容易五个号都升到了二十多级，为的是给大号做乔伊驻防分。但五一假期期间我发现这个五个号均无法登陆，可假期我都有外出根本没时间去管那五个小号，请问是什么作弊行为呢？我曾要求客服提供证据，如果无法提供证据请给予退款，可他们就一直用车轱辘话敷衍，无法解决问题。首先他们没有明确说明这些账号当天进行了什么操作属于违规，其次对于所谓的技术部门/相关人员核实也拿不出证据截图。这样无故封禁的操作，对于平台的消费者来说是一种隐瞒欺*行为。更过分的是，我一个区只能新建两个号，我想重新建立游戏角色从零开始，可是就只能再建一个了，这五个号永远被限制了一个名额。这五个号虽然小，可是自己手搓号的人都知道做那些任务并重复这么多次有多辛苦，并且不会想重来一次。每个号为了可以快一点升级我还都氪了列队，而且现在马上乔伊活动就来了，突然来这么个噩耗我相信谁都不能接受！我希望能够将这五个号解封，否则进行统一退款处理并删除账号！
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、帐号被封
处理中
首次游戏被封号且无警告，请求解封或退款
我正常网游戏 突然游戏界面被封禁，联系客服 没人理睬，经过我多次留言说我游戏违规给我进行封禁！本人 第一次玩这个游戏 ，在玩游戏过程中也不知道什么事违规项，也不清楚游戏的规则，再没有提示的情况下就给本人账号封禁，这种做法算不算是欺*游戏玩家 欺*消费者？
投诉问题
客户服务质量问题、账号纠纷
处理中
青笛科技游戏诱导充值56000元要求退款
我在去年11月通过抖音推荐开始玩上海青笛科技有限公司旗下的（无尽冬日）游戏，刚开始都是正常的，后来里面的游戏托主动建微信群，并以聊天等方式利用人性诱导我充值消费，5个月累计充值消费56000余元，咨询客服不予理会，找不到人工售后，现要求退回所有充值费用共计56000元。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
处理中
要求解绑手机号却被青笛科技拒绝
我的手机号绑定了青笛科技名下无尽冬日游戏，现在我要求解绑我的手机号，公司不帮我解除，公司侵害了我的选择权，我的诉求解绑我的手机号，赔礼道歉
投诉问题
客户服务质量问题、帐号被封、霸王条款
处理中
