未成年人被诱导充值2300元
我家小孩于 2025年5月17号下载了一款叫做无尽冬日的游戏，该游戏存在诱导未成年人消费的违法行为。导致我家小孩从5月17日至7月10日总共充值了2300元。小孩子没有正确的金钱价值观。无良游戏公司抓住这一点，诱导未成年人消费充值。这是违法的。我要求游戏公司归还我的2300元钱的血汗钱。
投诉问题
交易问题、充值问题、收费不合理
处理中
误充值至错误账号，上海青笛科技有限公司客服拒绝退款
首先我有两个游戏号，A账号和B账号。
情况：2025/7/9/22:35我是进微信小程序游戏就有个开屏界面，点进去就是转到客服充值链接，充值68元，以为是给我A号充值，结果这个开屏广告是充值进另一个B号…
我立马关闭这个游戏，去联系客服要求退款，没有人来处理这个退款。
2025/7/10上午我继续窗口客服，客服就是退不了，应该是人机，就答复退不了！
本人郑重声明，本人支付完，没有使用这个68元套餐任何虚拟物资装备。客服这段话就是说充了就不能退，没使用也不能退！霸王条款！这公司在违法！*消费者权益保护法！对方公司不审查，直接就说充值了不能退，联系不到该公司，也没有真人来解决退款！
希望消协能协助维护我的合理权益，退款。我可以配合提供微信支付订单号和商户号，否则我真的生气了兼举12345，我也在软件公司上班的，也没遇到这样的霸王条款！
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、霸王条款
处理中
15岁孩子在青笛科技游戏充值15000元请求退款
15岁孩子玩游戏冲了15000多左右，希望退款，请求退款，不知道该怎么办了。谢谢
投诉问题
交易问题、充值问题
处理中
青笛科技旗下游戏虚假宣传诱导充值
改公司旗下下的游戏：无尽冬日是一个微信小程序游戏，做虚假广告 ，上面显示是砍树保暖游戏，结果点进去是打架养成游戏，然后各种拖各种活动*充值在去.2024年七月份到2025年2月份诱导我充进去43000多元，这些都是我辛辛苦苦工作血汗钱，导致我现在负债累累，工作和生活都受到极大的影响。希望能把我的血汗钱退还给我
投诉问题
交易问题、充值问题、虚假宣传
处理中
未成年人未经允许游戏大额充值投诉
尊敬的客服人员：
您好！我是孩子家长，近期发现孩子在未经监护人允许的情况下，于2024年6月-8月通过支付平台微信/支付宝，在贵公司旗下游戏无尽冬日中累计充值132470元。孩子目前8岁，属于未成年人，不具备完全民事行为能力，其充值行为未获得家长知情和同意。根据《民法典》相关规定，未成年人未经监护人同意的大额消费可视为无效。现向贵公司申请全额退款，希望能尽快处理。我已整理好[充值记录截图、未成年人身份证明等]材料，可随时提供配合。盼复，感谢！
投诉问题
交易问题、充值问题、账号纠纷
处理中
未成年人未经授权游戏充值26040元
自家15岁孩子，自2025年1月至2025年6月期间。利用家长支付宝子账号，未经家长同意的情况下游戏充值26040元。
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客户服务质量问题、充值问题、账号纠纷
处理中
青笛科技-无尽冬日游戏诱导未成年人充值92000元要求退款
我家小孩于 4月25号下载了一款叫做无尽冬日的游戏，该游戏存在诱导未成年人消费的违法行为。导致我家小孩从4月27日至6月12日总共充值了92000元。小孩子没有正确的金钱价值观。无良游戏公司抓住这一点，诱导未成年人消费充值。这是违法的。我要求游戏公司归还我的92000元钱的血汗钱。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
青笛科技微信解绑失败且客服无人理会
我要求解绑微信。 解绑了快一个月都没有给我解绑成功 只有每天和我说还没成功 找人工 一直说人工在忙 没人主动联系过我
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客户服务质量问题、服务电话接通难、账号纠纷
处理中
无尽冬日手游账号被异地登录毁号，游戏方未保障账号安全
无尽冬日手游，我的账号在2025.6.6凌晨1点到3点，被人异地登录毁号，让客服查登录信息，查一天了也没消息，游戏方方没有保护好我的账号安全，导致我的账号被人恶意毁号，我要求找回以前的数据或者退款。
投诉问题
客户服务质量问题、游戏BUG、帐号被封
处理中
青笛科技账号绑定及充值纠纷投诉
本人于2024年4月19日，玩无尽冬日的游戏，并在当天凌晨的时候充值了第1笔礼包，截止至目前总共累计充值120多万元，现在我准备把游戏账号送给朋友时，遇到了游戏公司的刁难。因为我是港澳居民，所以当时身份证捆绑用了内地朋友的身份证号码。但是很不巧的是因为当时绑定身份证的时候是在给朋友过生日，人多又杂，所以一直没找到是哪一位朋友给我捆绑的身份证信息。于是我向游戏客服寻求帮助，希望解决游戏账号捆绑问题，我提供了自己第一笔充值记录，并且表示最近充值信息也可以提供的情况下，依旧被游戏公司拒绝！我不明白我花了120多万元玩的游戏，一个账号为什么没有自己的支配权，拿着“身份证”这一要求来限制我！难道一个外人会给我的游戏账号充值百万？一个手游游戏谁能想到后续会充值百万，且在我要发票的时候也一直拖延！我投入的百万的账号难道是游戏公司一句话的割韭菜吗？
我的诉求很简单：我要求解除游戏账号原有手机号码，更换成新的手机号码。或者退钱
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
