虚假宣传及优惠券问题投诉
网友保保_rU4YCIZ7
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该公司通过弹窗广告宣传时说100元可充值200元话费，因为话费没到账询问时，才告知实际是10张200-10,20张100-5，一共30张优惠券。这是虚假宣传欺诈用户。提出退款后对方开始同意，并且告知会在2个工作日后处理。但久久未到后再次追问，又以优惠券已到账为由告知无法退款。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或引人误解的宣传。该公司涉嫌违反该条款。根据《电子商务法》第十七条，商品详情页应完整、真实、准确披露商品信息，该公司在广告中未明确说明优惠券使用规则，已构成信息披露瑕疵。
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