充值优惠套路消费不退款
2025年12月3号下午4点多看手机弹出一个广告充话费100送200元信用卡免密支付100元实付99元，收到短信是充值100元宋200元优惠劵，充200减10元，充100减5元，我一看需要花费4000元才能用完优惠劵，这就是套路消费，我当时就申请退款，客服说已提交退款申请2个工作日让我联系他们，过后再联系说申请失败不能退款，我再三沟通未使用给退款，客服怎么都不给退款！强制消费！
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
购买优惠券未用不退款
我在数字权益服务*台购买充100顶200优惠劵，未使用要求退款，客服不够退款！沟通无果！诉求就是退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
数字权益服务充值不到账且拒绝退款
我于2025年11月28日在数字权益服务，购买参与电话费充值，出现到现在也没收到电话费，*台打过去问了客服说只是买了券，想后续会有更多消费陷阱，立马让他退款，说到2个工作日才能回复，今天打过去说不能退，侵害了公*交易权益，我的诉求是退还我支付的费用。
投诉问题
充值不到账、霸王条款、态度差/不处理
处理中
虚假宣传诱导消费不退款
2024年10月17号在手机上弹出一个抽奖窗口，我一点抽中200话费，再一点进去要付50元，通过花呗实付钱49.64元，之后一直未到账，打电话询问，她们说我充的不是话费 而是买的话费卷，然后我就申请退款，之后一直没给我退款 说什么话费卷已经到账，20张5元 10张10元，在他们那里充值100减5元 充值200减10元。就是我首先花100在他们那里买话费卷 之后在他们那里充30次话费共4000元话费才能减200话费卷。这就是霸王条款 虚假宣传 引诱误导消费
投诉问题
充值不到账、霸王条款、退货不退款
已完结
话费充值未到账且拒绝退款
我于 2025 年 10 月 15 日在数字权益服务*台购买电话费充值 50 元，于 2025 年 11 月 16 日充值电话费，出现了充不了话费这个情况，害我停机了一上午，现在协商电话费已经退了，但是买话费卷的 50 元至今协商未果，也不给处理，只能投诉。
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充值不到账、态度差/不处理
已完结
充值活动虚假宣传，优惠券无法使用
虚假宣传老年人不懂，看到信息说充值100有200话费，结果送的是优惠券，虚假宣传，并且所说的公众号链接也无法打开，无法使用优惠券。
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充值不到账、货不对版
已完结
误购数字权益服务要求退款
我于8月11日在数字权益服务购买话费，以为是充值话费，结果是优惠券我的诉求是退款。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
充值话费活动存在虚假宣传及退款问题
我家小孩在数学权益服务，购买充一百返二百的话费，以为是话费，结果是伏惠卷，我的诉求是退款
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货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
手机充值未到账疑似被*
我于8月20日下午5点时候在看视频，跳出来一条手机充值的，好像是98充100吧，我也没多想，手机真好要充值就点了，一点后马上就感觉被*了，已经来不及了，直到今天还没充值到账，下图上传的是付费的截图
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充值不到账
已完结
虚假宣传及优惠券问题投诉
该公司通过弹窗广告宣传时说100元可充值200元话费，因为话费没到账询问时，才告知实际是10张200-10,20张100-5，一共30张优惠券。这是虚假宣传欺诈用户。提出退款后对方开始同意，并且告知会在2个工作日后处理。但久久未到后再次追问，又以优惠券已到账为由告知无法退款。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或引人误解的宣传。该公司涉嫌违反该条款。根据《电子商务法》第十七条，商品详情页应完整、真实、准确披露商品信息，该公司在广告中未明确说明优惠券使用规则，已构成信息披露瑕疵。
投诉问题
充值不到账、货不对版、虚假发货
已完结
