充值活动虚假宣传，优惠券无法使用
虚假宣传老年人不懂，看到信息说充值100有200话费，结果送的是优惠券，虚假宣传，并且所说的公众号链接也无法打开，无法使用优惠券。
投诉问题
充值不到账、货不对版
处理中
误购数字权益服务要求退款
我于8月11日在数字权益服务购买话费，以为是充值话费，结果是优惠券我的诉求是退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
充值话费活动存在虚假宣传及退款问题
我家小孩在数学权益服务，购买充一百返二百的话费，以为是话费，结果是伏惠卷，我的诉求是退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
手机充值未到账疑似被*
我于8月20日下午5点时候在看视频，跳出来一条手机充值的，好像是98充100吧，我也没多想，手机真好要充值就点了，一点后马上就感觉被*了，已经来不及了，直到今天还没充值到账，下图上传的是付费的截图
投诉问题
充值不到账
处理中
虚假宣传及优惠券问题投诉
该公司通过弹窗广告宣传时说100元可充值200元话费，因为话费没到账询问时，才告知实际是10张200-10,20张100-5，一共30张优惠券。这是虚假宣传欺诈用户。提出退款后对方开始同意，并且告知会在2个工作日后处理。但久久未到后再次追问，又以优惠券已到账为由告知无法退款。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或引人误解的宣传。该公司涉嫌违反该条款。根据《电子商务法》第十七条，商品详情页应完整、真实、准确披露商品信息，该公司在广告中未明确说明优惠券使用规则，已构成信息披露瑕疵。
投诉问题
充值不到账、货不对版、虚假发货
已完结
数字权益服务虚假宣传，欺*老人消费不退款
数字权益服务（公众号）虚假宣传，表面写200话费，结果到手是很小金额的消费券还不让退款，家里老人被欺*了 申请退款 说是48小时通过 结果一直拖着不给回复 后面客服直接不回消息
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货不对版、未履行7天无理由退款、态度差/不处理
处理中
购买话费未到账且存在货不对版问题
我于2025年8月15日在微信电商平台数字权益服益-省悦购，购买了付款99元有200话费，付款后话费没有到账，找客服，客服结果说是买的200元话费券，要满200元才减10元这种话费券有10张，满100元减5元，这种话费券有20张
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充值不到账、货不对版、联系不上客服
处理中
充值纠纷及退款未处理投诉
我于7月28日，在这个平台，看到广告称充一百到账两百，充完一百发现是抵扣券，且最少充一百才能使用五块，我要去退款，企业不退，投诉，投诉平台也把投诉转交给企业，企业一直不理我的投诉，我要退回我的钱，这样的企业我以后再也不看了
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未履行7天无理由退款、虚假发货、退货不退款
处理中
充值误解引发退款纠纷
我在在7月28或29号左右，看到他们的诱导性的广告，误以为充一百到账200，可购完之后发现是抵扣券，我要求退款，可他们不给我退。我也没有用他们的产品，我也是在不到七天就申请退款，可他们不给我退钱。现在我不知道我的100块怎么能要回来
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虚假宣传、退款纠纷、未履行7天无理由退款
处理中
省悦购虚假宣传误导充值并拒绝退款
投诉数字权益服务-省悦购非正当方式进入应用程序界面，并虚假宣传，误导我充值购买话费优惠券，本人发现情况后致电400-000-3057要求退款，客服拒绝退款。 该公司话费优惠券界面与充值话费界面相似（是虚假页面），本人充值时，页面提示到账200元，但是电信账号上显示并未到账。 联系客服时，才了解到充值费是用于购买单张金额不等的200元话费优惠券，且一次只能用一张。使用优惠券时，每次起充金额100元，因此，这200元优惠券要充值3000元话费才能用完。我向客服申明这是诈*行为，但是客服人员表示这是虚拟产品不能退款。 该公司是惯犯，只要查询一下网络信息，同样是虚假宣传产品，误导消费者充值。 因此，现要求该公司退还充值款98.65元。并强烈要求有关部门对相关法人进行传唤教育，对该公司进行监管乃至取缔，防止其他人再上当受*，切实维护百姓合法权益。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、充值不到账
处理中
