安能物流货物破损且赔偿不合理

网友保保_T5vbwzfN 2025-08-22

处理中

我于2025.8.12号在支付宝安能物流小程序寄出15件物流，运输过程中出现货物破损情况，侵犯了我的权益。我购买了5000的保价，安能物流客服说只能赔我200块钱，我不认可。我要求赔偿我600块钱的损失

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-22 17:47:27

补充内容

骗人。欺骗消费者，没有专人与我联系

企业跟进

2025-08-22 15:26:24

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 14:49:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 14:49:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 14:32:22

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿赔偿解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99407538

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