飞猪预订酒店服务问题投诉
网友保保_RAnbeJ7y
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我在飞猪订了8月22日到8月24日的酒店—杭州小宝彩色魔幻公寓，到店后并没有提供免费寄存行李的服务，本想取消订单，但商家拒绝。经飞猪客服协商入住，本想已经入住就算了，但是民宿的空调漏水，被子和枕头都湿了，而且空调制冷效果特别差，18度开了一个多小时孩子还是满头汗，于是提出取消第二天住宿的要求，结果商家拒绝，平台那边也不能取消。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退了第二天房费，商家很差劲，飞猪还不错。
解决方式
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