华夏航空次卡兑换难且拒绝退款

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在抖音平台购买华夏航空6次卡,报废一次,乘坐一次还剩四次,可是剩余时间已经不多了,兑换不了要去的目的地,我要求退换四次卡的款,航空公司不予处理,抖音平台说此航班次卡是特惠机会型次卡,先到先得,在直播买票时没有如此说明。意思是航空次卡卖几百人,一个目的地只有几张票,其余人没有抢到那活该给航空公司做慈善了吗?抖音平台说48小时给予回复。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也明确规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。机票次卡不退款的规定,显然违反了这一法律条款。法规

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