华夏航空无故取消航班且服务处理不当
网友保保_ded6fcd1
我于2025年5月25日11点38分在华夏航空抖音团购上购买了两份599重庆飞昆明的往返票，兑换了2025年6月6日重庆江北机场飞往昆明长水机场（7:15—10:25）的航班，和2025年6月13日昆明长水机场返回重庆江北机场（11:30—14:45）的航班。 6月6日航班正常飞行到达昆明长水机场。返回航班，6月13日昆明长水机场返回重庆江北机场的航班被华夏航空无故取消！ 6月12号下午5点左右值机选座后，一直到晚上19点29华夏航空发来短信因航空公司原因取消航班。打客服电话，从晚上8点打到凌晨才有客服接通。客服接通内容：因航空公司取消航班只能退票或者改签，包1日食宿和补偿200。 因为特价票原因给我们改签到15号的航班中间13号晚上包食宿，14号的食宿不包！我们不接受要求包含13-14两天的一个食宿本来就是因为航班的原因导致我们时间被耽误，现在还就包1天的食宿。额外产生的食宿交通费用谁来补偿。客服说需要申请第二天13号上午打电话反馈，还说13号的食宿直接到昆明长水机场问询处去进行安排入住。结果第二天回电话反馈也是没说到食宿问题就没声音换断了再打电话就忙音打不进去。。。 13号下午1点半左右到达昆明长水机场问询处，问航空公司的食宿安排，昆明长水机场问询处回答是并没有接到华夏航空公司的委托食宿问题也不归昆明长水机场问询处管理，而且因为华夏航空在昆明长水机场没有柜台只能再次联系华夏航空客服。接通后说明食宿问题华夏航空表示又要去申请后续电话反馈等了半个多小时一直没消息，再次打给华夏客服说明食宿问题结果还在申请还要等，不想等了要求退票自行购买其他航班，客服说要申请等反馈，又是等了一个多小时再打电话过去说是不能退票，食宿只包13号一晚！！14号的食宿交通也不安排耽误的时间也多！！ 我的诉求是退还剩下半程的航班费用，补偿所耽误的时间！
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