华夏航空拒绝免费退票且服务态度差

网友保保_clYi0GVd 2025-07-20

处理中

我于2025年7月16在去哪儿APP购买的华夏G52836航班7月30晚上花果山机场飞江北机场，三人机票，两大人一婴儿，购买错误，需要退票，拨打华夏人工服务，态度恶劣，不予免费退票，可是根据民航局规定，购买错误机票可免费退改签，华夏不遵守民航局规定，要求华夏航空免费全额退票

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2025-07-20 08:00:20

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用户发起投诉

2025-07-20 06:57:03

投诉信息

华夏航空

投诉问题：

服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1396元

投诉编号：

99186795

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