华夏航空选座退款问题及客服不理睬投诉

网友保保_Ce6JvofV 2025-07-20

处理中

我于2025.年7月19日购买一张库车飞往伊宁的机票，在选座过程需要付钱，我想取消选座，点到退款了，直接给我退了，没有取消退票的地方，然后退了10元燃油费，剩余全部扣除，我给客服沟通客服不理我，只说不能退不能退，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 12:09:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 12:00:22

投诉信息

华夏航空

投诉问题：

服务态度差退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99188065

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