QQ音乐自动续费扣款侵犯权益

网友保保_LsqZkZlz 2025-08-22

处理中

我在2025年8月22日在我不知情的情况下被QQ音乐自续费扣款，侵犯了我的知情权和选择权。况且我作为未成年人合理合法维护我的权益，要求他们全额退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 19:12:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 18:08:09

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99409435

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