腾讯会议会员充值问题及退费诉求

网友保保_o2yYb50J 2025-08-22

处理中

我在2025年8月21日想在腾讯会议上开个会员，我是学生，我本来想开个有学生优惠的会员，但是不小心点错了点成了专业版的，而且有效期只有7天。我认为非常的不合理，49块钱只有7天的有效期。我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 18:40:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 18:25:05

投诉信息

腾讯会议

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99409526

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