腾讯会议个人版会员发票限制及退款问题
网友保保_sOSuAsIN
已完结
本人于2024年12月3日因公司会议需要在腾讯会议开通个人版会员。月底需报销时才被告知仅能开具个人抬头发票。因腾讯自身服务漏洞，页面未有开票限制等相关提示。导致消费者在不知情情况下消费后无法开具发票。 经与客服沟通，公司以个人版会员只能开具个人抬头发票为由拒绝退款或开企业发票。腾讯会议登陆只能通过个人信息登录，难免用于企业。那个人登录所购买的服务为何要区分个人版企业版？ 腾讯还以消费者开通时间作为使用时间为由，认为消费者开通后就使用了会员权益，拒绝退款。众所周知，会员以付款日期为节点，开通并不代表真实使用或享用会员权益。此理由不合理。 并且卖方回复：《发票管理法》要求 只能开具与商品类型金额对应的发票。但个人版会员是否就等同于个人 抬头，企业版会员却仍然可以开具个人抬头。此理由牵强，我不予认可。 投诉诉求：要求退款。
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