未二次提醒自动续费要求退款

网友保保_wgLjamu5

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我于2025年8月22日 13:06自动续费我想要求全部退款我对这笔钱有重要和急急用《网络交易监督管理办法》第十八条规定,自动续费需在扣费前5日以显著方式进行二次提醒,如短信、APP消息等。但爱奇艺并未对我进行相关提醒,导致我在不知情的情况下被自动扣费,侵犯了我的知情权和选择权,所以我有权要求全额退款。

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