百得胜全屋定制严重违约及售后问题
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2025年2月15日在百得胜上海松江区月星家居门店与门店经理宋秀珍签署了全屋定制柜的合同，合同中约定4月15日交付产品并安装。但在后续过程中，宋秀珍一直拖延和隐瞒生产和安装进度。于5月23日开始宋秀珍不回复群里消息。5月25日通过百得胜上海区域经理得知定制柜还未生产，且宋秀珍不再代理百得胜。之后区域经理安排了新的代理商对接，于6月10日终于开始安装，但出现多处定制柜尺寸不符，并且板材安装和切割极为粗糙，最终安装的效果极差。6月19日与百得胜上海区域经理沟通走售后流程，然后又新安排了一个人员对接，并对已安装的柜子进行拆除。于7月15日完成柜子的拆除，7月30日与新的设计是确定设计图。但至今百得胜未安排生产，与售后沟通，对方消极回复，不处理，以经费不足为由一直拖延。从合同约定的交付时间4月15日至今，百得胜已严重违约，且现在售后还消极回应，卡单拖延。延迟交付已导致我方房屋装修严重滞后，并造成了大量额外的经济损失。现要求百得胜赶紧安排生产，交付产品，完成安装。
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