完美世界账号被盗及损失证明问题投诉
网友保保_JmNNbXJ4
已完结
我在2025.5.13日充值完美世界旗下一款新神魔大陆手机游戏，截至2025.8月，以累计充值金额达到3w多元。 在2025.8.17日晚上十一点期间账号被他人恶意盗号及毁号，事后联系警方，警方建议寻找游戏平台提供损失定价证明以供立案，随机向完美世界客服要求出具账号损失定价证明，但该游戏平台推诿不进行相关证明出具，且也不负责相关游戏数据恢复。 希望完美世界旗下新神魔大陆游戏人员能够提供相关账号损失定价证明
投诉进度
企业完结
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解决方案
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