完美世界梦幻新诛仙未成年人误充值申请退款被拒

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完美世界旗下一款梦幻新诛仙,2025年朋友家孩子拿我的另外一部手机玩,不小心点了付款328元且付款成功,我收到扣费提醒第一时间申请了退款,苹果公司给我驳回,打客服电话让我找游戏方,找了以后不给我退,此次纯属意外且第一时间申请退费,并非自愿购买,但商家概不承认只手遮天,拒绝退费,我的钱不是风刮的我也并没有要花钱玩游戏的打算。扣了我的钱希望帮我追回钱款。游戏方不作为行为恶劣,说账号是成年人,如果我主动付款,不会第一间时间申请退款,知道扣款后我给客服打了电话第一时间退款足以证明点错了。下面截图有我给客服电话证据通话13分钟咨询退款

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