九牧王花洒虚假宣传及服务问题
网友保保_sz2833WE
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我于8月1日在抖音平台九牧王淋浴花洒直播间购买了九牧王淋浴花洒，金额444.6元。当时直播间宣称该花洒适用于任何热水器，太阳能热水器也可以用，也可以给太阳能热水器上水，并且赠送拆旧费和安装费。花洒8月4日收货后8月5日安装，商家在万师傅平台下单后万师傅工作人员来安装是说不包含拆旧费，和花洒售后沟通后才给加了拆旧费。装上后就发现无法给太阳能上水了。找到商家客服说让技术售后回电，商家技术售后回电又称该花洒不适用太阳能，无法上水。于是要求商家拆下来退货退款或者退款。但商家拒绝并表示让我个人拆卸且不能有损坏，自行退回并承担运费。诉求，针对该订单退费，赔偿，道歉，并关闭其店铺！
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