淘宝闪购监管失职，食品问题未按食品安全法处理
网友保保_xgAom4zf
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在淘宝闪购点外卖，商家是六记肠粉（龙津东路店），饭菜里有蜗牛，怀疑商家的菜没洗直接抄，吃到疑似蜗牛或福寿螺（未知）。蔬菜农残未知，按照中华人民共和国食品安全法第148条，应退款加赔付，赔付不足1000元的按1000元赔付。 商家不愿退款和赔付，经过多次投诉淘宝客服，平台客服做出退款处理，但未作赔付，淘宝平台作为监管平台亦未作先行赔付，只愿意补偿红包，且不愿提供外卖商家企业信息（用作提交资料投诉）未能对商家尽到监管义务，发生问题后也不愿按照《中华人民共和国食品安全法》第148条条款做出赔付。
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