应图马教育诱导消费及霸王条款问题
网友保保_SkEc9oej
1. 诱导性销售与虚假宣传 · 我于2024年12月26日通过抖音平台购买了1元绘画直播课，后被引流至微信，添加了课程群和助教老师。 · 直播课程中，授课老师并未提供实质教学内容，而是中途开始推销高额课程，存在虚假宣传和诱导消费的行为。 2. 明知无还款能力仍诱导贷款 · 在私聊中，我明确告知助教老师本人为大学在校生，无收入来源，无能力支付高额课程费用。 · 对方在知悉我无信贷能力的情况下，仍以“接单赚钱覆盖学费”为诱饵，诱导我进行分期贷款，并采用“100元预定”、“名额有限”等饥饿营销话术，诱使我购买课程。 3. 签订霸王合同，条款极不合理 · 所签订的合同存在霸王条款，其中关于解约需支付高额违约金和不合理课时费的规定，明显加重了我的责任，排除了我的主要权利，该条款应属无效。 4. 教育合同具有人身属性，消费者有权解除 · 教育服务合同具有较强的人身属性，依赖于消费者的主观意愿和时间安排，不具备强制履行的基础。 · 因个人原因无法继续学习，我要求解除合同并退款，符合法律规定，但机构拒不接受。 5. 恶意制造“课时记录”以阻碍退款 · 在我提出退课申请前约一个月，我已停止上课。但机构老师仍频繁催促上课，其目的并非提供教学服务，而是为了制造所谓的“课时记录”，以此为借口拒绝退款，恶意阻碍消费者行使合法权利。 6. 强制扣款与骚扰恐吓 · 在协商未果、我明确拒绝支付剩余费用后，机构每月通过支付宝小程序“租赁宝”强制扣款，此行为严重侵犯我的财产权。 · 机构还发送恐吓短信，已对我的学习和生活造成严重困扰和恶劣影响。 投诉诉求： 1. 立即终止与该机构的教育服务合同。 2. 要求该机构全额退还我已支付的费用，并立即停止一切形式的扣款行为。 3. 要求该机构就其诱导贷款、霸王合同、强制扣款及骚扰恐吓等行为向我正式道歉。 4. 请求平台介入调查，并对该机构的违法违规行为进行处理，防止更多消费者受害。
投诉进度
