交通银行信用卡利息及服务问题投诉
网友保保_89667fd2
已完结
我在交通银行办了一张信用卡，然后交通银行扣了我1万块钱的利息，还有两千多的违约金。由于我当时生活比较困难，投资生意失败。银行给我发了账单，我也比较相信银行，可以最低还款，然后我就还了，扣了我这么多利息，还有违约金。银行没有告知我最低还款会产生利息，银行没有尽到告知义务，我跟交通银行协商，他们拒绝我，一分也不给我减免。我在那么困难的时候，就是借钱都把款还上了啊，还然而扣了我这么多的利息和违约金。他们是扣了双向的费用，然后银行服务态度不好就拒绝我。还挂我电话，银行的客服就是这样服务的吗？以后谁还敢相信银行！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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