酒店施工噪音严重，平台未提前告知

网友保保_RcePqsX2 2025-08-23

已完结

8.22-8.24在平台定了酒店，到了酒店入住，周六早上07:00开始遁地施工，重大噪音问题，平台第一次告知是今天才开始施工，酒店不知道，拍了照片之后，明显已经施工很久了，又说是zf工程没办法，酒店和平台在订酒店时至少应该告知客人此情况。严重欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 15:19:13

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-23 12:03:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 11:10:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 11:10:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 10:50:16

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

561元

投诉编号：

99412476

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