租车被强制购买保险并收取额外费用

网友保保_FHJTgFdo

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我在8月17日下单了三天租车是19-22号,我们19号下午去取车的时候,发现租车行不对,平台写的是新生租赁,到地方之后发现是军明租车,租车含有基础保险,我们去线下取车的时候店家非得说不买保险不让开走,强制买保险,我们说在网上订,他们非得走线下让在他们那买保险,不买车不让开走,并且已经过了取车时间点不能取消,我们也着急用车就先付了,后面发现我们在平台预定的有基础保险,可以不用升级也不用再买,因为我们租车用了新人优惠,店家嫌我们付的太便宜了,然后就小声说的必须让我们在他们店里强制性买保险,不然取消也不退钱,不买保险车不让开走,是退还我们的三天租车费369元,保险150元和还车时突如其来的洗车费20元,共计539元,赔偿金另算。

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