小米15 Pro后盖凸起割手，售后处理不及时

网友保保_zXupZPtP 2025-08-23

已完结

首发购买小米15pro到今年8月份后盖凸起割手寄回小米售后三天没人解决售后进度不更新小米不负责承诺一年只换不修诉求：按小米规则一年之内只换不修今天之内！

投诉进度

用户评价

2025-08-23 20:45:45

用户申请完结

2025-08-23 20:45:36

解决方式

已解决

解决方案

换新

企业跟进

2025-08-23 16:17:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 15:20:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 15:20:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 14:37:38

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障维修时间过长三包问题

投诉诉求：

换新改善服务解释

涉诉金额：

5799元

投诉编号：

99414038

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