退票手续费过高且沟通困难
网友保保_GzQqiXV6
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我于2025年8月22日凌晨在同城旅行中购买2025年8月23日晚上21:55分广东惠州至海南海口的航班机票 也没有购票信息 因出行不便 想立即取消 看到手续费要扣除90% 于是便联系同城旅行客服要求全额退款 因为是凌晨 无法与之沟通 也无法联系天津航空进行咨询手续费 早上咨询同城旅行客服说是按照天津航空公司规定的手续费收取的费用不能全额退款 同城旅行一直踢皮球让去给天津航空打电话咨询手续费是否收取90% 但是天津航空公司电话是打不通的 下午到抖音咨询了天津航空公司也是说要扣取90%的手续费 我认为不合理 也不合法 因为我是24小时以上退的票 不应该收取90% 不耽误第三方继续销售机票
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