拼多多商家拒绝退货并要求提供不合理证明

网友保保_feb8dc09

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在拼多多PUELLA女装服饰旗舰店购买裤子一条,因裤子质量问题要求退货,通过平台申请退货退款后,卖家收到后非说我穿了裤子影响了二次销售,实际并没有穿更不会影响销售!要求拼多多介入后,让我反复两次寄送,最后告诉我说“如果我能提供一开始的快递单号和裤子问题照片就能退款”,这种情况怎么可能?我已经按照他们要求寄回去了,现在谁能确定还是一开始的那条裤子!拼多多包庇商家,拿消费者开涮,希望有关部门帮助处理一下!

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