鲜郎猫粮货不对版且客服不处理

网友保保_5f370d81 2025-08-23

已完结

我在2025年8月20号下单了一个鲜郎猫粮因为我是鲜郎老用户我收到我一打开就发现了鲜郎有浅色跟深色的包装我我就问商家商家不回我信息跟我说发错了他们的店铺是有标明有假一赔10的我现在要求假一赔10 道歉拼多多作为中介平台野不给我做出处理一只拖拉我

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 19:51:48

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 19:48:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 19:47:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 19:17:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

112元

投诉编号：

99415917

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