司机更改路线增收费用引发争执并被扣全款
网友保保_DR1ueid7
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于2025年8月23日凌晨于2025年8月23日凌晨2点12分打车,上车后建议司己走一条更快速的路。但是可能由于沟通没有沟通清楚,然后司机后后后续告知改路线需增加费用,但是沟通中起争执因此走了大约几百米乘客下车,但是平台依然扣除完整路线的费用,并且平台客服人员也未协商一致时直接挂断电话,导致现在费用要求退还无从下手