商家发错货要求退货退款并赔偿未能正确收到商品而导致产品缺货带来的损失
网友保保_BbLaxJbS
已完结
本人于8月12日在HM官方网站*台购买了一双38码的（扭结设计渔夫凉鞋），共计109元。于8月17日收到该商品后，经检查过程中发现该公司员工发成一双35码的。 发现该问题后，本人于8月17日下午3：10联系了被投诉人，通过在线客服，电话向其反映上述问题，但对被投诉人处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规特向该*台提出投诉。希望贵方能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，尽快解决本人的投诉问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，商家发错货属于未履行合同义务，消费者有权要求商家退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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