红米K50屏幕出现红线问题投诉
网友保保_eymEHBkE
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本人2022/6/16淘宝购入红米k50手机2025/8/21用着手机屏幕突然出现红线并申请售后寄修，根据黑猫投诉平台公开资料显示，红米K50系列屏幕红线问题已经形成大规模群体投诉，并且根据网络初步调研，该屏幕同步上市其他厂商或红米厂商产品中在2~3年内同样出现。多起无磕碰无进水情况下，无故出现红线等现象，此现象表明，红米K50系列的屏幕红线存在产品缺陷、质量等问题。同比其他厂家对此质量问题都已采取延保服务。但红米厂家多次沟通局部，听任何解释只以过了保修期为由搪塞消费者经一个星期沟通后无果 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》: 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任 （《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任) ; 2. 大规模问题需召回或免费维修: 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统 一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。 诉求： 我的诉求： 1.小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案； 2. 对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修 或更换服务； 3. 延长该型号屏幕部件的保修期限！
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