花生好车未按承诺退款且联系不到客服

网友保保_81SROH83 2025-08-23

已完结

我于2025年8月15日在武汉市洪山区花生好车门店销售人员杨洋，订购了一台领克****冠军版，交了首付2999元由于平台面审未通过，说的退款给我，说的是2-3天到账，至今销售人员不接电话不回我微信

投诉进度

用户评价

2025-08-25 20:38:11

品牌评价

处理态度不好

用户申请完结

2025-08-25 20:37:56

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 17:35:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 17:35:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 17:34:05

投诉信息

花生好车-捷众普惠

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

99415308

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