红布林客服处理不当且不退款
网友保保_H6DiuUgp
处理中
我在2025年8月16日在红布林app上购买了两个包，一个是lv一个是Burberry。当时卖家给我发过来其中图三Burberry有这个黑色的防伪标签，我当时拍了，背了包发现不合适就退款了，lv这个包图二只有白色的标签，我当时申请退款只拍了这一张图。后面客服给我说没有黑色的标签不给我退钱。并且找到视频截图说他们有提供黑色的标签图一所见。但事实上我收到的时候就只有这一个白色的，没有挂任何别的标签。我是先退的Burberry，图四可见。当时意识到没有黑色的标签也没多想，就直接只拍了白色的，于是把L V也退回去了，如图5。
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还有一个特别大的证据，就是我让他们提供全程把东西装到包装箱里面的视频，并且确认这个包是我的这个视频，他们一直都没有提供，仅仅提供了几张截图
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