花小猪打车多收费且客服失联

网友保保_7lGPqWjL 2025-08-23

处理中

我在2025年8月21号上午7点21分打车到我的目的地，但是因为定位不知道为什么订到了离我很远的地方和司机沟通了之后送到了我的目的地，预估价本来是8块多，但是结束行程后莫名收了我79块多，客服也联系不上，我要求把多收的钱退款

投诉进度

企业跟进

2025-08-23 20:45:54

跟进内容

您好，由于您提供的号码我们未查询到您的订单信息，暂时无法帮您直接提交反馈，还请您提供下您的叫车号码，以便我们为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 19:22:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 19:22:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 18:47:05

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79.92元

投诉编号：

99415730

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