飞猪平台及酒店单方面执行入住且拒绝退款
网友保保_SuK1lSMe
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我在8月22日高德地图上购买的飞猪服务商提供格林豪泰酒店未入住酒店和平台就给我办理了入住，也不知道是给谁住了，没有电话联系 我！现在是已入住的状态，但是我并没有入住价格145.61！！！多次协商后酒店和平台不许退款！！酒店和平台以整夜保留不得取消的条款拒绝退款，根据《消费者权益保护法》第四条规 定：”经营者与消费者进行交易，应当遵 循自愿，平等，公平诚实信用的原则。 “无论是在线预订平台还是酒店利用其3 易强势地位，不顾消费者意愿，单方面 制定并推行在线订房“不得取消“规则， 违背了自愿平等、公平诚实信用的原 则。“无论是在线预订平台还是酒店利用 其交易强势地位，不顾消费者意愿，单 方面制定并推行在线订房“不得取消”规 则，违背了自愿平等、公平的法律原 则，其行为无异于强制六易侵犯了消费 者的公平交易权！不可取消的“恰式条 款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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协商后说给我补偿现金50元我不认可，我要求全额退款
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