QQ音乐投诉：售后问题与霸王条款

网友保保_9bw4IOGP 2025-08-23

处理中

商品有问题，说好了售后时间最后一直拖一直拖，欺*敷衍消费者，收到的补发商品跟原来要进行售后的一模一样，根本没有进行换货。我要求赔偿，商家拒绝协商，坚持霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 19:32:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 19:27:44

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

228元

投诉编号：

99415967

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