霸王茶姬主题套餐商品不符且退款拖延

网友保保_MBrL5UxQ

处理中

该商家于2025年8月17推出“天天在一起”1.0主题套餐.我下单了.昨天又推出该系列2.0套餐,可收到的却是平常普通的打包袋和杯子.开始和商家协商并且同意了给予退款.可一直拖着未处理,今天打客服被告知已过售后时间,现在商家也不同意退款,也不同意给我重新补发该系列套餐的东西,这个事情搞了两天还没有解决,严重耽误了我的时间也影响了心情

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