飞猪平台机票改签收取手续费但未完成全部改签
网友保保_08b971a2
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我于2025年7月30日再飞猪旅行平台购买从8月10日从威海到纽卡斯尔的机票(威海飞北京,北京飞伦敦,伦敦飞纽卡斯尔,均在飞猪购买),2025年7月31日询问是否可以改签,回答可以更改,等确定改签日期后再打电话即可,费用为1000手续费+差价。 2025年8月9日打电话给飞猪旅行,要求更改机票从8月10日更改为8月28日,回答:费用为1000手续费+差价,后续会发送链接,若有问题会有专员打电话确认。 付款后,专员打电话,说从伦敦到纽卡斯尔的机票需要等待,一个小时会给结果,然后伦敦到纽卡斯尔的机票需要再次支付手续费。然后过了20分钟有专员打电话,说从伦敦到纽卡斯尔的机票无法更改。更改了从北京到伦敦的机票并且扣除了手续费。现在结果是改签收取手续费但是改到中转站之后,后续机票无法改签。