流利说虚假宣传且拒绝合理退款
网友保保_y78WMqzA
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我于2024年10月11日通过流利说体验课的老师发的二维码在微信付款购买了发音一年尊享课程，在购买阶段的时候，体验课老师介绍该服务有提供60人小班晨读教学、发音集训等服务，这是我购课的关键因素。但是实际上该班群内长期维持在38人，并没有提供晨读服务和发音集训服务。多次与客服协商退款。强调60人小班晨读等服务是购课的核心，要按该服务在课程价值占比核算退款，但客服回避问题，没有给出基于服务占比合理退款方案，协商无诚意，诉求未解决。要求商家按该核心服务在课程中的合理占比（结合宣传侧重及承诺内容占比不低于40%）核算并退还未提供服务的对应费用，解决退款争议。
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