英语流利说虚假宣传并退款不合理
网友保保_jZlqX37J
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我于2024年7月25日在有赞平台购买了少儿英语流利说四个阶段的课程3788元，当时说明是一个阶段学完就全部解锁相关阶段的课程，但实际在使用过程中并未全部解锁。再多次和客服沟通后才进行解锁，而且使用效果不好，体验感也非常差。现剩余2个阶段的课程，要求剩余2个阶段全额退款，但客服仅退1200多，说剩余的有消耗，可是难道不是对我也造成了消耗吗？时间，精力。并且频繁的更换班主任，根本没法正常沟通。现在我要求退回剩余的1894元中的1800元。
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