伊利育儿补贴活动内码丢失无法追溯问题
网友保保_cwxGWmCW
伊利推出的育儿补贴活动，内码丢失后工作人员给出的说法是可以有一次核实身份追溯的机会，但是400电话工作人员给出的说法是无法追溯，且活动说明里写了内码丢失没办法继续参与。 但是： 第一，我也认真查看了16亿补贴的活动，并没有说明内码丢失后不可以参与活动，活动条款中并没有明确的说明。 第二，工作人员告知我可以有一次核实的机会，我认为给出这样的说法是要负责任的，不能随意的解答问题，而且既然这么说了，肯定是这样操作过，不然为什么会有这样的说法？ 第三，伊利400的客服，态度让我十分不能接受，类似告诉我只能忍着，没办法解决，也没渠道投诉，她说怎么样就是怎么样，顾左右而言他。 第四，内码没有了，但是奶粉罐子我还保存着，罐底有二维码，我认为每个罐子的二维码都带有信息，而且是独一无二的，而且我的身份都核实过，有参与活动的资格，所以才可以参与活动，既然每个二维码都是独一无二的，就可以通过罐底的二维码加上验证我的身份，帮我找到追溯码，延续活动。 我深深怀疑是厂家和工作人员嫌麻烦不给处理，或者说与我相同情况的用户，他们无法领取的产品，被工作人员转手倒卖，以权谋私。 既然工作人员都说有这样的一次核实身份延续活动的机会而且活动说明中并没有说明内码的唯一有效性，没有内码就没办法继续延续活动，我的诉求是帮我核实身份，解决问题，让我可以延续活动领取补贴，既然真心实意做补贴活动了，希望能维护我们这些妈妈的利益。 麻烦重视，并尽快解决处理，谢谢。
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