奶粉扫码返现异常及售后处理拖延
网友保保_yDZh6dAf
已完结
于2025年1月份左右在湖南长沙开福区福元西路沃尔玛超市与销售员达成协议,用小程序购买了8罐奶粉。这个奶粉的活动一直是扫内码可以返20元微信红包,之前有在母婴店也购买过,一直都是返20元微信红包。可是这次在沃尔玛超市购买的,除了第一次扫码以外,有20元现金。后面都是扫出来只有0.1元红包,问了售后员,也是说帮忙问一下,从1月份到现在都没有正面回应,后面干脆不回了。去现场也找不到人,去问金领冠客服也是从6.3号开始说解决,有人会打电话给我,到现在一个月过去都没反应。处理效率太慢,没人解决问题。怀疑奶粉的真实性,因为以前买没有出现过这类问题,诉求退回7罐红包钱,一共是20×7=140元,退回我140元红包。不要任何没用的消费券,麻烦尽快处理。
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