扫码领红包活动系统问题导致权益受损
网友保保_rVLxaOvx
已完结
7月26日，我在金领冠爱儿俱乐部平台参与“扫描奶粉桶内罐二维码、上传罐底码领取10元红包”活动，计划上传两个罐底码领取20元红包。但操作时不慎将两个罐底码上传顺序颠倒，提交后发现系统未识别正确信息，原本应得的20元红包变成0.2元。 随后我联系平台客服，说明操作失误情况并请求协助处理（如更正上传顺序或重新上传），但客服以“系统无法修改”为由拒绝处理，且未提供任何可行的解决办法，导致我的合法权益受损。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
