购买穿戴甲存在质量问题且客服不处理

网友保保_9c8689bd 2025-08-24

已完结

我于2025年8月17日在抖音电商平台ONE FOR ONE购买了纯欲气质显白穿戴甲扣号链接，出现商品有瑕疵问题，客服一直冷处理，不读信息，我的诉求是退货退款，或是直接退款，因是商品质量问题，所以运费由商家赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 16:57:27

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 12:13:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 11:59:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

7.99元

投诉编号：

99418821

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