悟空租车服务差、拒退款并涉嫌霸王条款

网友保保_05jV65j1 2025-08-24

处理中

我于8月二十三日15点左右在悟空租车订了一辆车，然后到店是17点左右，我先看了一下车里面有一层灰，服务人员拉着个脸，服务态度相当差，然后我给你服务人员说了，要全额退款服务人员说给客服打电话，然后回家了打电话租车行的不肯承认了乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 12:45:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 12:36:25

投诉信息

悟空租车

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

76元

投诉编号：

99418999

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