华为手机屏幕故障遭拒保
网友保保_ZF5CqzRz
已完结
华为手机屏幕花屏，第一天说是排线坏了，便宜给保修，第二天说是屏幕坏了，贵不给保修了，并且第二天开始扣帽子说是我人为磕碰，我外观磕碰关我屏幕什么事？三包期内拒保，并且不提供相关鉴定证据。 全程有录音，手机自带通话录音，证据可查
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用户申请完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
就是我上个月屏幕边框磕碰了，但是手机没坏一直用着，周五突然花屏了，售后以屏幕边框磕碰为由拒保，我上班的工作环境又监控，可以证明我还在用的好好的，往兜里一放再拿出来就坏了，这不是磕碰引起的花屏。
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